提升企业形象增强企业竞争力
企业形象俗称CIS,是企业的视觉形象(VI)、理念形象(MI)、行为形象(BI)的统称。良好的企业形象设计可以充分展示企业的经营理念、文化素质、经营方针、产品开发、商品流通等有关企业经营的所有因素。
随着企业竞争日趋激烈,如何展示企业优良传统和企业文化,树立良好的企业形象,提高品牌影响力和企业知名度,为客户提供更好的产品,提供多种营销手段和优质、高效的服务,是赢得客户和市场的关键。由于地域限制,客户实地考察企业、了解企业的机会不一定很方便实现,因此,网站就成了客户了解企业、联系企业和与企业互动的便利途径。良好设计,充分展示企业形象和文化、产品和服务,企业与客户互动途径多种多样而且方便、快捷,结构合理的网站通常会给客户留下良好和深刻的印象,也为客户购买产品、服务或与企业建立合作打下良好的基础,从而增加更多的商业与合作机会。
提高信息传播及时性和准确性 传统媒体主要以纸张为媒介进行传播,不仅排版、印刷、装订周期长,费用高,更新不方便,投递慢。而作为新媒体的网站,是以网络作为传播媒介,以其及时、快捷、维护方便、不受时空限制、费用低廉等优势受到越来越多的企业的欢迎。
提供众多服务方式增强互动 网站可以提供在线客服、电子邮件、社区、留言簿、论坛、点评、电话、传真等多种与客户互动方式为客户提供全方位一站式的服务,而且信息发布及时,更新维护方便。这种电子商务模式下的企业网站与客户的互动交流能力会直接影响访问网站的客户的行为。
因此,精明的网站都是在时刻反省自己的客户关系管理战略,通过电子商务的智能客户管理给企业带来忠实和稳定的客户群。
开展电子商务——永不落幕的展销会 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
开展网络营销拓展国内外市场 网络营销是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式,是企业整体营销战略的一个组成部分。网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销是以互联网为载体,以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动,以实现组织目标或社会价值。